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Du hast Deinen Artikel über unseren Onlineshop www.vaude.com bestellt

Über »vaude.com« können Sie nur Bestellungen abgeben. Verträge mit VAUDE kommen nicht zustande. Daher gestaltet sich der Reklamationsprozess wie folgt:

Mit Ihrer Bestellung über vaude.com erhalten Sie immer eine Rechnung und einen Retourenschein. Auf dem Retourenschein ist der Händler vermerkt, bei welchem Sie Ihre(n) Artikel im Schadensfall reklamieren können. 

Senden Sie die defekte Ware dazu einfach mit dem Retourenschein an den genannten Händler ein.

Sollten Sie die Unterlagen vom Kauf verloren haben können wir die nötigen Informationen in Erfahrung bringen. Nutzen Sie dazu am besten unser Anfragenformular

Alternativ kann auch unser Partner Arendicom mit Fragen zu Reklamationen weiterhelfen.

customer-service@arendicom.de

  • Aus Deutschland: 08158/4543862
  • Aus dem Ausland: +49 8158/4543862

* (0,09 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise abweichend. Ab 1.3.2010 Mobilfunkpreise max 0,42 €/Min.)


Hinweis: Diese Vorgehensweise gilt nur für unseren Onlineshop www.vaude.com. Produkte die in anderen Webshops erworben wurden müssen dort reklamiert werden.

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