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Wie sende ich neue Ware zurück?

Wenn Sie neue Ware zurück senden möchten, haben Sie mehrere Möglichkeiten.


Bitte beachten Sie, dass Ware grundsätzlich zu der Adresse zurück geschickt werden sollte, von der die Ware an Sie versandt wurde. Sie können die Ware aber auch an Arendicom GmbH, c/o UPS Depot, Herrn Piesche, Hans-Urmüller-Ring 13, 82515 Wolfratshausen senden.


Rücksende-Service auf e-shop-direct.com

  1. Auf unserer Homepage gibt es einen Prozess, mit welchem Sie die Rücksendung von Ware schnell und komfortabel abwickeln können. Hier geht es zur Retourenabwicklung.
  2. Sie können auch den Kundenservice anrufen, damit wir Ihnen helfen, Ihre Rücksendung auf den Weg zu bringen (0,09 €/Min. inkl. MwSt. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 €/Min. inkl. MwSt. aus dem Mobilfunk):
  • Aus Deutschland: 08158/4543862
  • Aus dem Ausland: +49 8158/4543862
  1. Rückrufservice: Gerne rufen wir Sie an. Klicken Sie auf den folgenden Link und wir rufen Sie zurück: Rückrufanforderung

 

Wenn Sie eine Reklamation haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Fachhändler, der Ihnen die Ware geschickt hat. Um heraus zu finden, von welchem Fachhändler Sie die Ware erhalten haben, loggen Sie sich bitte auf e-shop-direct.com ein und gehen in die abgeschlossenen Aufträge. Dort finden Sie die Kontaktdaten des Fachhändlers, der die Ware geliefert hat und auch den Service für diese Ware übernimmt. Grundsätzlich wird jeder autorisierte Fachhändler der Marke, dessen Sie eine Reklamation haben, den Service vor Ort anbieten. Hierfür besteht allerdings kein rechtlicher Anspruch Ihrerseits. Ihr Anspruch besteht jeweils nur gegen den Verkäufer. In unseren Fall sind wir das in Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Fachhändler, der die Lieferung vorgenommen hat. Hier geht es zum Login und zu Ihrer Auftragshistorie: Kunden-Login

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